据香港《经济时报》报道，目前各国电子商务发展快速，势头压过其他直接零售形式。但由于各方面仍存在限制，导致香港网上零售发展还不够强劲，较其它各国相对较慢。香港网上零售业发展面临的首要限制就是支付手段的问题。据香港工贸部统计，香港消费者进行订单网上支付的比例只有19%，剩下的均是货到付款。同时，由于过去发展的一些网上零售欺诈事件和质量问题，使得不少消费者逐渐对零售品牌和产品失去信心。

对于香港今后电子商务发展的现状。香港工贸部电子商务和工业信息局表示，2014年香港电子商务有4大趋势：，更加注重产品网页内容。由于谷歌搜索方式的改变，使得搜索页面中出现的网页列表完全不同。只要有吸引力的实质性内容就能得到谷歌的“注意”。这对于电子商务网页而言有很大的意义；第二，移动化。现今移动业务日益发展。在很多地方，通过手机进行网上购物也十分普遍；第三，注重发展有区别性的产品和服务。这种个性化、多变化的发展趋势在今年非常重要；第四，免费和快速的物流。目前，不少电子客商对网上消费者推出促销活动，交货时提供免费或优惠的物流服务。

河内超市协会主席武荣福对香港电子商务发展持乐观态度。武表示，在全面发展零售业的同时要发展各类电子商务模式，但都须以建立健全信息平台和网络基础设施为基础，以提高商务活动中的经营水平和劳动效率。

据统计，到香港产业信息部注册登记的电商网站超过350个，实际运行的网站比这个数目大很多。2014年，香港B2C电商销售额为30亿美元左右，占零售贸易总额的2.12%。从数据来看，香港电商还有很大的增长空间。不过，潜力如此巨大的香港电商市场目前正遭受商业环境缺乏信任的问题，这在一定程度上阻碍了香港电商的发展。在香港电商网站和银行加强合作之后，网络支付现在变得很容易，不过网络支付在香港所占的比例仍然很低，大部分企业采取货到付款的方式。调查发现，香港网络消费者中，64%使用现金支付，37%使用电子钱包，14%使用银行账户。调查还发现，81%香港网络消费者担心商家夸大产品质量，与网站描述不符的问题；51%则担心配送服务问题，害怕自己网上订购的商品在运输过程受损。许多消费者因而选择货到付款的方式，怪不得网络支付比例在香港如此之低。随着中产阶级群体的扩大以及网络用户的增加，国际电商企业如阿里巴巴、eBay和亚马逊纷纷进入香港市场。调查发现，2014年外国网站销售额占香港网络零售总额的59%，和2013年相比增长44%。比如，德国企业Rocket Internet所有的消费品零售网站Lazada，其销售额高居香港各电商网站之首，占香港网络销售总额的36.1%。其次是Sendo，这家电商网站属于香港本土技术企业FPT Corporation，销售额占香港网络零售额的14.4%。去年年底，Sendo宣布与日本三大网络企业合作，这三家企业分别是日本网上金融集团思佰益(SBI Holdings)、日本线上支付服务及电子商务解决方案供应商环亚智富有限公司(econtext ASIA Limited)和Beenos。这三家企业将一起购买Sendo33%的股权。香港本土零售商想要通过与国外投资商合作，利用他们在电商方面的技术和经验发展自己。近几年，香港已经被视作亚有吸引力的网络零售市场之一，尽管面临基础设施、支付和配送等方面的问题，许多国外投资者都希望在香港拓展电子商务。