森鸿国际物流有限公司，成立于2005年，注册资金为1000万。森鸿是一家具有先进理念的货运代理企业，作为世界货运联盟WCA)的成员，公司经营一整套的国际进出口货物的空运海运业务。公司的宗旨是在有限的物流空间为客户提供无限的服务，为客户量身打造适合的物流方案，急客户所急，想客户所想。经过多年的实践提高，森鸿和若干跨国企业建立了稳固的合作关系，使我司可以在“降低物流成本”“提高物流速度”“提供服务”等方面做的更好。

跨境进口电商主要物流模式跨境进口电商的物流模式主要包括保税、直邮和集货三种模式。保税模式的特点是用户体验较好，但对平台要求较高。目前大型跨境电商平台往往将这几种模式结合使用。总的来看，跨境物流由于涉及到两个及以上***或地区，地理范围覆盖大，不同***邮政时效性不同，这就使得配送速度较慢，不确定性也很强。此外，目前的跨境电商交易中大部分采用邮政小包的方式，但中小卖家选择的邮政小包模式在托运商品方面限制严格。部分商品或部分形态的商品都在限制行列。不仅如此，当前在跨境电商领域中，退换货服务实现起来非常困难，极大影响着消费者的购物体验，再加之较高的丢包率，这些都对当前物流提出了更高的要求。

　　做跨境电商要先确定自己的业务方向是进口还是出口，了解该项业务的全部流程及资金情况；做好充分的市场调研，了解相关的法律法规，明确业务的合法性；可以找人合作，便于做好各项环节；确定相关的产品标准、市场情况以及国内竞争商价格，确定相关的运输方式和销售方式。

　　认准了市场，接下来就需要入驻一个的平台。据iPrice Group数据显示，在东南亚市场排名的平台中，成长速度快的电商平台就是腾讯资助的Shopee。在2019年第二季度，Shopee就已经超过阿里旗下在东南亚的电商平台Lazada成为，而2020年第二季度这股优势进一步被放大：Shopee以全市场稳居东南亚购物类App宝座，网页端月度访问量高达2.7亿，并在印尼、越南、马来西亚延续了首位优势，于本季斩获了新加坡和泰国市场席位。据统计，Shopee在东南亚市场移动端综合排名及网页访问量双双居首， Shopee在东南亚市场的受欢迎程度可见一斑。

　　选好了平台，接下来就是选品了。不管你做什么平台，不管你以什么形式在做跨境电商，选品都是重中之重！选择一款潜力巨大的产品，决定了你的成败。卖家可根据自己的情况从各大品类中选择比较适合经营的，规划好产品布局，设置好常规款、引流款、活动款、利润款等。一些常规的操作还包括：卖家需做好备货准备，一般提前准备好一个月的库存，每个店铺还需要根据加入购物车的产品数量，购物车转化率进行备货，以保证各商品有充足的备货量。

当被问及什么原因会让他们决定下单时，45%的人给出的选择是“使用简单”，38%的人回答是“价格低廉”。

　　再回到中国跨境电商本身，中国跨境电商们需要怎么做才能更有效的沟通日本消费者呢？