据东南亚工贸部调查数据显示:2016年东南亚电商收入高达50亿美元,截至2016年底已有5259家电商网站在东南亚境内获准运营。在调查中所有的企业都实行了现代化网络办公,此外有76%的企业选择手机办公;50%的商家启用电子合同交易;有61%的企业认为社交网络是推销商品的一个平台,也是未来发展互联网经济的大势所趋,能够降低商业运营成本给消费者带来更多便利和实惠。不仅如此,电子商务在移动平台的发展也将更系统化。随着电商市场的不断扩大,在东南亚已有37%的企业开设了自己的网站、27%的企业开发了自己的APP。2016年东南亚工贸部推广了“河内购物地图”网站,利用该网站消费者可以搜索河内美食、商场和在线购物。有效地引导市民广泛运用网络平台进行搜索和消费。2016年东南亚电商销售额为50亿美元,较2013年的22亿美元翻了一番。但与此同时,在全球互联网大环境下的电子商务运营模式也存在一定的风险和挑战。电子交易容易泄露个人信息和密码被窃,消费者在使用电子平台交易时应先确认手机是否安装了别的插件。虽然电商销售额在不断上涨,但电商平台消费只占全国市场消费额的3%。随着互联网在东南亚的不断渗透,电商的发展空间也越来越大。预测在接下来的5年当中,东南亚的电子商务将飞速增长。
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服务理念:大家秉持“服务项目——从点点滴滴学起”的核心理念,加倍努力消费者高于一切、积极激情、文明礼貌笑容、团结互助,为每一位消费者出示底成本费、率的供应链管理一体化服务项目。
趋势一:网络普及东南亚消费者普遍喜欢追求新科技,每130个人中就有100人拥有两部手机。在大城市每周人均上网时间为24.7小时,这一指数只比新加坡低一点。东南亚消费者愿意花大量时间来上网。趋势二:城市化发展近年来东南亚城市化发展在不断加速,城市人口不断增加。预计到2020年城市人口将达到总人口的40%。东南亚政府出台了发展卫星城市等政策以推进城市化进程。东南亚目前有70万家零售商品店和便利店,消费者多数仍依赖传统购物模式。若电商能够有效地赢得市场份额,东南亚电商未来的发展空间将会有很大提升。趋势三:分析消费者需求在信息时代,用数据读懂消费者需求是电商发展的头等大事。年轻人发展的地方都是一些大城市,不同社会阶级的消费需求不同,合理分析消费者的年龄结构和消费理念是东南亚电商应当多花心思揣摩的事。趋势四:在线支付在线支付是电商活动中必不可少的一项内容,它大大减少了交易活动中的繁琐程序。现阶段东南亚的在线支付模式并没有得到很好的普及,现金支付仍占主导。在未来的发展中我们期待看到网上银行和综合在线支付平台的壮大。趋势五:传统商业模式的突破东南亚电商对于传统商业模式的突破满怀信心。阮香琼女士说:大多数传统企业正在向电商模式转型。他们灵活地采用各种促销手段来吸引消费者的注意。消费者对电商的要求则很单纯,物美价廉、****、按时送达、跟进售后服务等等。就目前东南亚电商的发展现状来看,并未能完全满足消费者需求,这也是电商转型之路的一大难关。但在迈向了突破的步后,我们有理由相信东南亚电商市场将朝着积极的方向发展。