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| 更新时间 2024-12-23 09:00:00 价格 18元 / 件 海外仓 马来西亚小包物流 cod代收款 马来西亚cod代收款 一件代发 马来西亚海外仓 联系电话 13147399934 联系手机 13147399934 联系人 李经理 立即询价 |
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根据Doddle的调研,大约68%的美国消费者期望免费退货。随着退货数量的增加,跨境零售商将需要建立有效的退货流程,以减少退货对利润率的抑制作用,同时保持消费者满意。
根据退货解决方案集成商Optoro报告,由于不良的退货经历,大约89%的消费者不太可能在零售商处再次购物。同时,如果有积极的退货体验,则97%的消费者将继续与零售商处购物。
一些后一英里的送货公司正在努力帮助零售商更好地管理在线退货。举个栗子,1月,爱马仕英国公司宣布推出一项新服务,以改善其零售商客户及其消费者的退货体验。这项名为“盒子里有什么?”的服务使消费者可以将退还的确切物品提前通知零售商。使用此服务的零售商可以从知道退回哪些物品中受益,从而可以更新SKU,管理仓库库存水平并获取准确和新的客户数据。零售商还可以选择立即退款或加急退款,以帮助保持顾客满意。
抖音的电商业务虽然"发育"较晚,但如今的实力已不容小觑。据悉,抖音电商业务2020年GMV超过5000亿元,比2019年翻了三倍多。虽然抖音做电商成效显著,但是跨境电商业务远比国内电商业务复杂太多,运营、物流等都是需要重点考虑的因素,而在更加严格的要求下,抖音跨境电商的生意只怕会更不好做。
从内部而言,供应链难建立、物流效率低、支付不成熟等都是抖音做跨境电商需要面临的主要问题。而建立供应链则是关键的部分,如今用户对抖音的印象还未完全转变,潜意识里仍觉得抖音是个获取资讯、娱乐消遣的平台,对抖音的电商属性还未完全认可,所以大多数商家只会在抖音做广告,而很难成为抖音电商供应链的积极参与者。
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