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　　、年以前中国的民营企业还没有到现在这样一个规模等级的时候，我们那时候担心的问题是我们寄到哪一个地方，这地方有没有配送点， 如果没有的话我们要选择其它的物流公司，到出现了几个大的速递巨擎，客户的要求也从网点的数量扩张，在往上走。我们希望：不但要有数量上的扩张， 还要有服务质量上的升级。这就是我们举办这样一个互动专场的大背景所在，我们接下来有请几位嘉宾做一下自我介绍。我们的环节首先是我们问一些问题，接下来有一些听众的互动问答，如果大家有问题问的话，没有问题，请大家先写好，争取。得到一个完满的答复。京东商场副总裁姜海东：上一场我参加过，大家可能认识我，我是京东商城公司负责物流的负责人。我们在。

　　、上海成立了自己的物流公司，目前是我们在全国北京、上海、广州有 自己的库房，三个库房加起来是8万平方米，我们在全国 23个城市有我们的分公司和配送团队。我们物流公司也有自己的一些无奈和考量，稍候我也希望跟三位交流一下物流方面如何提升质量。宅急送总裁陈显宝：我是宅急送的陈显宝，很高兴来参加这次会议，更高兴的是看到了很多新老朋友，这里差不多一半是我们的客户，我想借此机会对我们的客户表示深深的感谢，同时对我们宅急送的改革对客户带来的伤害，由于我们的运营质量下降对客户价值造成的伤害，借此机会向大家表示一个歉意。COE是宅急送2004年提出来的，所以我们批的单子是1988年开始的，到现在我们做过超过 。

专线电商热电咨询,没有平台的约束一个产品一个广告链接，没有平台网站。facebook对于广告的监督也不算严格。COD的优点当一部分电商卖家在平台上的获利空间收窄的时，去平台化的趋势就开始凸显。一个很明显的特征就是越来越多的卖家开始重视站，而单页广告电商则是启动门槛，建站效率快的一种模式。

森鸿国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。

森鸿国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。

　　、 息的安全。为什么说只有的快递公司可以做电子商务，其它的风险比较大， 就是资金的问题。我们做了 6年的电子商务部没有揩客户的一分钱；宅急送：关于速度的问题，每个企业都从速度这一点开始有两个过程，一个是攒钱的过程，第二是一个过度的过程；TNT :快递、物流与车无关，与人有关，。重要的是人；在过去几十年里，发生了很大的变化，技术的进步等等，但其中重要的因素仍然是人；以下为互动 专题嘉宾发言速记全文：主持人：接下来我们进行第二场互动 专题，这场专题的名字叫做如何改善电子商务 物流服务质量，提升用户购物体验，相信这样一个专题也是现场各位都非常关注的一个话 题了，接下来为大家有请到的是互动交流的。

　　、主持人。主持人左岸女人CEO冰寒：很高兴跟大家一起分享。首先介绍一下这个专题的背 景。在座电商同仁，宣传是在网上，我们的信息流、现金流都是通过网上走的，物流这个环 节是我们交易过程中唯一和顾客发生物质性接触的环节。来的都是中国B2C行业的一些精英，多半是 B2C的创始人或者是高管，我这里事先也得到了一些反馈，大家对物流这 块不是很满意。这个环节在国内有电商同仁很多方面不是很满意。我们。非常有幸地请到了国际和国内电子商务配送行业的几位巨头来到现场。我们邀请的嘉宾来到现场，希望他们对我们现在的在座的电商提供一些好的电子商务的物流方案，同时也对之前和现实的一些问题提出一些方案出来。在几。

　　、200个亿，借这个机会我们跟大家共同交 流关于我们电子商务物流。TNT中国区总裁范登堡：非常高兴能够在这里探讨中国的物流配送，在中国，电子商务和物流之间的关系是为复杂的关系之一，非常希望能得到大家的一些评论和探讨。联邦快递中国总裁陈嘉良：大家好，我是联邦快递的总裁，联邦快递发展是很早的，我们1987年进入到中国的市场， 我们在中国市场发展有三个里程碑。一个是1995年末、1996年我们用自己的飞机服务中国，这方面能够让我们对服务有很大的提升，第二个重要的发展里程碑就是2009年的1月份，我们把亚太区的中心从菲律宾搬到这边来，这对我们多数亚太方面的中心起了很大的作用。第三，我们在2007年的三。